1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.tithana.com.
2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
3. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Predávajúci ponúka najmä:

• ručne vyrábané kožené výrobky,
• výrobky z upcyklovanej kože,
• výrobky z rifľoviny,
• second hand produkty,
• módne doplnky,
• tašky, kabelky, ruksaky,
• peňaženky, kľúčenky,
• bytové doplnky,
• limitovaný merch (napr. tričká),
• darčekové poukážky.

Každý výrobok je originál alebo limitovaná séria, preto sa môžu jednotlivé produkty mierne líšiť.

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu.
2. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží potvrdenie o prijatí objednávky emailom.
3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade:
   • nedostupnosti materiálu,
   • technickej chyby,
   • nesprávne uvedenej ceny.

1. Predávajúci ponúka:
   • výrobu na mieru,
   • úpravu modelov,
   • razbu iniciálov alebo textu,
   • individuálnu výrobu podľa dohody.
2. Pri výrobe na mieru sa dodacia lehota líši podľa náročnosti a vyťaženosti.
3. Výrobky vyrobené na mieru nie je možné vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu, v súlade s platnou legislatívou.

1. Všetky ceny sú uvedené v EUR.
2. Predávajúci nie je platcom DPH.
3. Cena zahŕňa cenu výrobku, nezahŕňa náklady na dopravu.

1. Kupujúci môže zaplatiť:
   • bankovým prevodom,
   • online platbou kartou (GoPay),
   • dobierkou (+1 € poplatok).
2. Objednávka je expedovaná po prijatí platby alebo podľa zvoleného spôsobu platby.

1. Spôsoby dopravy:
   • Packeta,
   • GLS kuriér.
2. Dodacia lehota:
   • tovar skladom: 1–3 pracovné dni,
   • výroba na mieru: 3–14 dní.
3. Doručenie:
   • Slovensko,
   • Česká republika.

1. Osobný odber je možný po dohode na adrese:

Na stanicu 26/A (Cez Kamennú)
010 09 Žilina

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Toto právo sa nevzťahuje na:
   • výrobky vyrobené na mieru,
   • personalizované výrobky.
3. Kupujúci je povinný tovar vrátiť nepoškodený.
4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5. Adresa pre vrátenie:

   Jura Hronca 3408/5
   010 15 Žilina

1. Záručná doba:
   • 24 mesiacov na komponenty (zipsy, kovania, karabíny),
   • doživotná záruka na šitie a konštrukciu výrobku.
2. Záruka sa nevzťahuje na:
   • bežné opotrebenie,
   • nesprávne používanie,
   • mechanické poškodenie.
3. Reklamáciu je možné uplatniť emailom alebo poštou.

1. Kupujúci môže požiadať o výmenu tovaru.
2. Poštovné hradí kupujúci.

1. Darčekové poukážky je možné použiť na nákup v e-shope.
2. Poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť.

1. Faktúra je zasielaná elektronicky emailom.
2. Z dôvodu ochrany životného prostredia sa faktúry netlačia.

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.
2. Používané nástroje:
   • Cookies,
   • Google Analytics,
   • Meta Pixel,
   • Mailchimp.

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky.
2. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.

V Žiline
Eva Tománková
tithana.com